Es fácil exportar todos los datos asociados con una de tus búsquedas guardadas o códigos de conversación para que puedas acceder a ellos y trabajar fuera de OpenField.
✏️ Por favor, ten en cuenta: puedes exportar datos después de que un código de conversación haya expirado, así antes y después de los tiempos de inicio y fin.
Tabla de contenidos
- Exportar una búsqueda guardada
- Exportar desde un código de conversación
- Descargando tu exportación
- Eliminando exportaciones
Exportar una búsqueda guardada
Lee más sobre cómo exportar las personas en tus búsquedas guardadas aquí.
✏️ Por favor, ten en cuenta: Por ahora, las exportaciones desde una búsqueda guardada no incluyen información sobre intentos o conversaciones de un contacto.
Exportar desde un código de conversación
La página de exportaciones de códigos de conversación te permite ver los detalles y enlaces a todas tus exportaciones anteriores de códigos de conversación o iniciar una nueva.
✏️ Por favor, ten en cuenta: Haz clic en el menú de tres líneas en la esquina superior izquierda de tu navegador para revelar una barra lateral.
Haz clic en “Exports” (exportaciones), luego en “Conversation Codes” (códigos de conversación).
Haz clic en “Add Conversations Export” (agregar exportación de conversaciones).
Selecciona el código de conversación del cual que deseas exportar datos desde el desplegable.
A continuación, elige la fecha y hora que deseas exportar.
Toca el botón “Save” (guardar) para comenzar la exportación de tu código de conversación.
¡Tu código de conversación exportación ahora está procesando! Serás redirigido a la página de exportaciones de código de conversación con un mensaje de que tú exportación fue agregada exitosamente. Si el estado de tu exportación es “PENDING” (pendiente), espera a que termine el procesamiento y luego refresca la página.
Descargando tu exportación
Una vez que tu exportación del código de conversación haya terminado de procesarse, verás un enlace a un archivo CSV en la columna de “Upload” (subir). Toca este enlace para descargar el CSV de tu exportación del código de conversación.
¡Ahora eres libre de llevar esos datos de exportación a cualquier lugar!
Eliminando exportaciones
Puedes eliminar las exportaciones de códigos de conversación de forma individual o en grupo si es necesario.
✏️ Por favor, ten en cuenta: Una vez que elimines una exportación de código de conversación, no se puede recuperar. Deberás realizar una nueva exportación.
Eliminando individualmente
En la página de exportaciones de códigos de conversación, toca el ID asociado para la exportación que deseas eliminar.
En la página de detalles de “Exports” (exportaciones), toca el botón “Delete” (eliminar).
Serás llevado a una página de resumen que confirma lo que se eliminará. Toca el botón “Yes, I’m Sure” (si, estoy seguro) para eliminar la exportación.
Eliminando en grupo
En la página de “Exports” (exportaciones), marca las casillas junto a las exportaciones que deseas eliminar.
Toca el desplegable de “Action” (acción), selecciona “Delete selected conversations exports” (eliminar exportaciones de conversaciones seleccionadas), luego toca el botón “Go” (ir).
Serás llevado a una página de resumen que confirma lo que se eliminará.. Toca el botón “Yes, I’m Sure” (si, estoy seguro) para eliminar el “Export” (exportación).
✏️ Por favor, ten en cuenta: Si necesitas un tipo de exportación que no esté incluido aquí, comunícate con tu director or directora de cuenta para obtener más información.
¿Tienes más preguntas? Envíanos un correo a support@openfield.ai.
Si tienes peticiones de funcionalidades o surgerencias para mejorar OpenField, ¡visita nuestra página de Canny!
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